Логика работы в соц. сетях
Разберем логику работы на примере социальной сети ВКонтакте. Хотя логика одинакова для всех соц. сетей.
Из каких частей состоит соц. сеть?
- Личная страница (профиль).
- Группа (паблик, сообщество).
- Сервис рассылки.
- Чат-бот.
Что и для чего нам нужно?
Личная страница – это, по сути, Ваша визитка. Человек, зайдя к Вам на страницу, сразу видит, чем Вы занимаетесь и чем Вы можете ему помочь. Он должен увидеть в Вас эксперта в какой-то или в каких-то темах.
Группа – это демонстрация Вашей экспертности.
Сервис рассылки – это кузница постоянных читателей, клиентов. Чтобы Вам не нужно было сидеть и ждать, когда к Вам придет подписчик, чтобы Вы сразу же отправили ему ссылку на Ваш бесплатный продукт, Вы готовите серию писем на сервисе рассылки.
Чем эта рассылка отличается от СПАМа? На рассылку человек подписывается сам и нажимает «Подтвердить свое согласие на рассылку». В сервисе рассылки есть кнопка подтверждения согласия на рассылку. Вы можете писать людям новости своей группы, приглашать на мероприятия, предлагать свои инфопродукты. Это не воспринимается СПАМом.
СПАМ – это, когда Вы открываете список членов группы и начинаете каждому в личку писать свои новости, давать свои ссылки, приглашать на консультации и т.д.
Плюс сервиса рассылок в том, что письма приходят человеку в его личные сообщения.
Чат-бот – это оперативный коммуникатор с Вашей аудиторией. Здесь то же самое, что в сервисе рассылки писем, только человек не вводит свои данные в форму подписки, а просто пишет: «Хочу такой-то продукт. Подскажите то-то и то-то». Чат-бот принимает эту заявку и по программе или отвечает на вопрос, или передает ссылку на запрашиваемый продукт.
Трафик
Трафик — это люди, приходящие на Вашу страницу в ВК, в Вашу группу в Вк, читающие Ваши посты и совершающие какие-либо действия: оставляющие комментарии, ставящие лайки, подписывающиеся на Вас в группе и т.д.
Как работает трафик в соц. сетях?
- Страница в соц. сети
Необходимо понять и запомнить очень важное правило: без Вашей активности в социальной сети никакого трафика не будет!
Например, Вы написали пост на своей странице, но у Вас в друзьях нет никого, интересующегося этой темой. Проку от этого поста не будет никакого и он останется без внимания. Поэтому в друзья нужно добавлять только целевую аудиторию. Это можно делать, посещая вебинары, изучая курсы по своей теме, просматривая видео ролики в YouTube. Смотрите на комментарии, что пишут люди, затем заходите к ним на страницу и подавайте заявку в друзья. В сообщении человеку можете сказать, что Вы видели его комментарий на курс или видео ролик, ответ на вебинаре. При этом не забывайте сами писать ответы, комментарии.
- Группа – это как копилка, в которую складывается Ваша целевая аудитория, уже «горячая», которая пришла на Вас, на Ваши материалы
Группа развивается за счет репостов. Значит, Вам в группе нужно писать полезные статьи, которыми людям будет интересно делиться на своих страницах. Также, если брать таргетированную рекламу, Вы можете создавать от своего сообщества промопосты и, даже если человек не совершает никакого действия, он переходит в Ваше сообщество, становится подписчиком Вашего сообщества и может найти в Вашем сообществе даже более нужное ему, чем предлагали Вы сами.
- Рассылка – это «крючок для клиента»
Вы можете в Вашем сообщении через сервис рассылки писать людям, которые активировали рассылку, свои новости, рассказывать о новых материалах, мероприятиях. Но контент должен быть действительно «крутым», «огненным», иначе Вашу рассылку не будут читать и Вы потеряете своих клиентов.
- Чат-бот
Чем он удерживает аудиторию? Когда в Вашу группу приходит человек, он максимально «горячий», так как он пришел с какой-то потребностью. Вы можете так настроить свой чат-бот, что, при обращении в личные сообщения к сообществу, этому человеку сразу отправляется ответ на его запрос. Вы можете давать самые важные инструкции, давать свои материалы под его запросы, можете назначить консультации, давать какую-то организационную информацию.
То есть, чат-бот – это очень хорошая техническая поддержка, которая круглосуточно работает и отвечает практически моментально. Поэтому чат-бот в дальнейшем в свой инфобизнес желательно встраивать.
С чего начать работу в социальной сети?
- Личная страница:
— привести в порядок: убрать все, что не по теме;
— заполнить контакты, как с Вами связаться;
— написать в статусе, чем Вы занимаетесь;
— написать закрепленный пост о том, как попасть к Вам на личную консультацию;
— написать тематические посты, чтобы страница указывала на Вашу экспертность.
- Группа в ВКонтакте:
— сделать аватарку с помощью сервиса «Gravatar»;
— сделать закрепленный пост с целевым действием, что Вы хотите от своей группы;
— заполнить информацию о Вас;
— обсуждение каких-то Ваших статей, вопросов;
— в группе должно быть минимум 10 тематических постов, чтобы человек, зайдя в Вашу группу, нашел там что-то интересное;
— включить сообщения сообщества;
— связать сообщество с чат-ботом;
— связать сообщество с сервисом рассылки ВК.
- Рассылка:
— приготовить самый лучший и «сочный» бесплатный продукт;
— создать автоматическое письмо в рассыльщике;
— соединить рассыльщик с группой;
— сделать кнопку действия в меню группы; проверить кликабельность кнопки;
— целевые действия в Вашей группе: это может быть кнопка «Подписаться», «Написать сообщение», «Оставить комментарий» и т.д.;
- Чат-бот:
— зарегистрироваться на сервисе;
Важно! Пока Вы сами не прошли 100 клиентов, 100 переписок – ничего не трогаете!
– написать частые вопросы;
— написать частые ответы;
— подключить чат-бот к группе;
— протестировать чат-бот, чтобы все приходило адекватно, поговорить самому с чат-ботом, чтобы проверить его ответы.
Таким образом, в статье я рассказал о логике работы социальной сети ВКонтакте. Аналогично работают все другие социальные сети.
Жду Ваши комментарии под этой статьей: понравилась ли Вам статья, было ли Вам это интересно, помогло ли Вам это в работе? Напишите несколько слов и дайте обратную связь.
С уважением к Вам и пожеланием успеха, Александр Журавлев
